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Pour rappel,  par rapport à des questions relatives à l'Assurance Maladie pendant la période de confinement,  ‍les services du compte ameli  sont accessibles 24h/24 et 7j/7 (depuis un ordinateur ou via l'application mobile ameli pour smartphone et tablette), et le forum ameli pour les assurés. 
 
 
Vous le savez, les accueils de la CPAM des Flandres sont fermés jusqu'à nouvel ordre et la manipulation de papiers doit être réduite au maximum.
 
Afin de faciliter les échanges, la CPAM des Flandres a mis en place des adresses e-mails dédiées pour transmettre certains documents préalablement scannés ou pris en photo, le temps de la crise Covid-19.
 
Ces adresses e-mails sont à utiliser pour déposer des pièces justificatives de demande de prestations ciblées et sont complémentaires aux offres du compte ameli. Ainsi, ces adresses e-mails ne peuvent se substituer aux services existants en ligne du compte ameli.
 

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Les adresses e-mails proposées pendant la crise sanitaire Covid-19 sont : ​
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• Arrêt de travail 
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
L’assuré peut envoyer le volet 2 de son arrêt de travail pour permettre le traitement de ses indemnités journalières. Il doit envoyer le volet 3 à son employeur, afin que celui-ci puisse transmettre ses éléments de salaire. ​
 
 ​• Accident du travail / Maladie Professionnelle 
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
L’assuré doit utiliser cette adresse pour transmettre les certificats médicaux (initiaux, prolongation, rechute, finaux) dans le cadre d’une procédure de reconnaissance et d’indemnisation des accidents du travail et maladies professionnelles. ​
 
 ​• Téléconsultation 
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
L’assuré peut utiliser cette adresse pour envoyer à sa CPAM les feuilles de soins scannées et transmises dans le cadre des téléconsultations, hors tiers payant. ​
 
 ​• Aide médicale d’Etat 
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
Les demandes d’aide médicale de l’État sont à déposer à cette adresse mail. ​
 
 ​• Français, de retour de l’étranger 
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
Si un français est de retour de l’étranger, il peut utiliser cette adresse pour transmettre les formulaires 1106 et 3705. Pour rappel, la condition de 3 mois de résidence en France est suspendue et les droits sont ouverts sans délai. ​
 
 
 

Les informations relatives à l'utilisation de ces adresses e-mails sont à retrouver sur le site ameli.fr.
 
 
 
Service communication de la CPAM des Flandres

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